فرم نظر سنجی

نام*
نام نام خانوادگی
ایمیل*
1- آیا زمان پاسخگویی واحد فروش به استعلام قیمتهای اعلام شده از طرف مشتری مناسب می باشد؟
- ضعیف
- متوسط
- خوب
- عالی
2- آیا محصولات شرکت عدالت فنر دارای قیمت رقابتی با محصولات مشابه سایر رقبا می باشد؟
- ضعیف
- متوسط
- خوب
- عالی
3- آیا شرکت عدالت فنر به تعهداتی که در قالب قراردادها آمده است متعهد می باشد؟
- ضعیف
- متوسط
- خوب
- عالی
4- آیا از نحوه عملکرد کارشناسان واحد فروش رضایت دارید؟
- ضعیف
- متوسط
- خوب
- عالی
6- آیا از عملكرد عدالت فنر در زمينه تحويل به موقع فنرهاي سفارش گذاري شده رضایت دارید؟
- ضعیف
- متوسط
- خوب
- عالی
7- آیا از نحوه حمل و بسته بندی محصولات ارائه شده رضایت دارید؟
- ضعیف
- متوسط
- خوب
- عالی
8- آیا از هماهنگی های لازم به هنگام حمل و تکمیل بودن اسناد حمل رضایت دارید؟
- ضعیف
- متوسط
- خوب
- عالی
9- آیا حسابهاي مالي شفاف مي باشند واطلاع رساني در اين خصوص به مشتريان به خوبي صورت مي پذيرد؟
- ضعیف
- متوسط
- خوب
- عالی
10- آیا زمان ارائه مدارک مالی (فاکتور فروش، برگشت از فروش و...) مناسب است؟
- ضعیف
- متوسط
- خوب
- عالی
11- درکل عملکرد واحد مالی مناسب می باشد؟
- ضعیف
- متوسط
- خوب
- عالی
12- آیا زمان و کیفیت دریافت نمونه ها مناسب است؟
- ضعیف
- متوسط
- خوب
- عالی
13- آیا همكاري عدالت فنر در مورد درخواستهاي مشتري براي تهيه و اصلاح مدارك فني به خوبي صورت مي پذيرد؟
- ضعیف
- متوسط
- خوب
- عالی
14- آیا از سرعت عمل شرکت عدالت فنردرخصوص اعمال تغییرات مهندسی رضایت دارید؟
- ضعیف
- متوسط
- خوب
- عالی
15- آیا از خدمات طراحی ومشاوره ای واحد فنی مهندسی شرکت عدالت فنر رضایت دارید؟
- ضعیف
- متوسط
- خوب
- عالی
16- در کل خدمات واحد مهندسی مناسب می باشد؟
- ضعیف
- متوسط
- خوب
- عالی
17- آیا محصولات شرکت عدالت فنر کیفیت رقابتی با محصولات مشابه سایر رقبا می باشد؟
- ضعیف
- متوسط
- خوب
- عالی
18- آیا عکس العمل و پاسخگویی شرکت عدالت فنر در هنگام بروز شكايت مشتري و اخطار كيفي مناسب می باشد؟
- ضعیف
- متوسط
- خوب
- عالی
19- آیا عملکرد عدالت فنر در جلوگیری از بروز شکایات مشابه و عدم تکرار شکایت مناسب است؟
- ضعیف
- متوسط
- خوب
- عالی
20- آیا از شرکت عدالت فنر درخصوص ارائه مدارک فنی(تست ریپورت و...) همراه محموله های ارسالی رضایت دارید؟
- ضعیف
- متوسط
- خوب
- عالی
21- درکل عملکرد کیفی شرکت عدالت فنر مناسب می باشد؟
- ضعیف
- متوسط
- خوب
- عالی
22- آیا هماهنگی وتعامل شرکت عدالت فنر جهت حضور مشتری در سازمان وبازدید از قسمتهای مختلف مناسب بوده است؟
- ضعیف
- متوسط
- خوب
- عالی
23- آیا در صورت لزوم امكان دسترسي به مديران و معاونين مربوطه در شرکت عدالت فنر به سادگي ميسر می باشد؟
- ضعیف
- متوسط
- خوب
- عالی
24- آیا از كانالهاي ارتباطي موجود ميان مشتري و عدالت فنر، رضايت داريد؟ (تلفن،فکس،ایمیل و...)
- ضعیف
- متوسط
- خوب
- عالی
25- آیا تعامل بين شرکت عدالت فنر ومشتريان جهت شناسايي نيازها وانتظارات حال و آينده ايشان به طور موثر انجام مي شود؟
- ضعیف
- متوسط
- خوب
- عالی
26- اطلاعات سایت شرکت عدالت فنر تا چه میزان نیازها و انتظارات مشتریان را پاسخگو می باشد؟
- ضعیف
- متوسط
- خوب
- عالی
27- آیا از اطلاعات و اسرار توليدي مشتريان در شرکت عدالت فنر به خوبي محافظت شده است؟
- ضعیف
- متوسط
- خوب
- عالی
28- آیا بر مبنای نظر سنجی های قبلی انجام شده از شما بهبودی در سیستم عدالت فنر دیده شده است؟
- ضعیف
- متوسط
- خوب
- عالی
29- آیا در صورت امکان مایل به گسترش همکاری با شرکت عدالت فنر می باشید و یا شرکت عدالت فنر را به سایر شرکتها توصیه می کنید؟
- ضعیف
- متوسط
- خوب
- عالی
کد امنیتی